No Grupo Primordial Fórmulas, a privacidade e a segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos clientes.

Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, tratamento e transferência de informações de clientes, visitantes do nosso website ou pessoas que mantenham relacionamento comercial com o grupo.

Ao utilizar nossos serviços, você declara ciência de que coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais conforme descrito na Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), na Lei Federal 8.078/1990 (CDC) e demais normas aplicáveis.

A Primordial Fórmulas, inscrita no CNPJ/MF sob nº 55.297.992/0001-52, no papel de Controladora de Dados, compromete-se ao disposto nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e qual a finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços, a comercialização de produtos e para oferecer a melhor experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Nome

CPF

RG

E-mail

Telefone

Endereço completo

1.2. Finalidade da coleta
Nome, CPF e RG: efetivação da compra.

E-mail e telefone: contato para confirmação de entrega e atendimento a dúvidas.

Endereço: entrega dos produtos no local indicado.

Todos os dados: manutenção de cadastro para futuras compras, facilitando acesso e personalizando a experiência do cliente.

2. Como coletamos seus dados?
A coleta dos dados pessoais pode ocorrer das seguintes formas:

Durante sua visita ao site, ao realizar uma compra.

Presencialmente, em nossas unidades comerciais.

Online, via e-mail ou WhatsApp Business do nosso Atendimento ao Cliente.

Quando um médico responsável pelo seu tratamento nos fornece contato para oferecimento de medicamentos.

2.1. Consentimento
O tratamento de dados pessoais é realizado mediante seu consentimento livre, informado e inequívoco.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem custos, no mesmo local em que foi concedido. Entretanto, a revogação pode inviabilizar algumas funcionalidades do site ou do serviço.

3. Quais são os seus direitos?
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados.

Acessar seus dados de forma clara e completa.

Corrigir, editar ou atualizar dados.

Limitar o uso de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviços/produtos.

Solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento (salvo hipóteses legais de retenção).

Revogar consentimento a qualquer tempo.

Ser informado sobre a possibilidade de negar consentimento e as consequências disso.

4. Como exercer seus direitos?
Basta entrar em contato através do e-mail: contato@primordialformulas.com.

Para garantir sua identificação, poderemos solicitar documentos ou comprovações adicionais.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades desta Política ou para obrigações legais.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal, pesquisa, transferência autorizada ou uso exclusivo do controlador com anonimização).

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

Acesso restrito a pessoas autorizadas.

Assinatura de termos de confidencialidade.

Armazenamento em ambiente seguro e controlado.

Em caso de incidente de segurança que gere risco ou dano relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Seus dados não são compartilhados com terceiros não autorizados.

Podem ser compartilhados apenas em casos de:

Determinação legal ou ordem judicial.

Movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação).

Defesa dos direitos da Primordial Fórmulas em disputas judiciais ou administrativas.

8. Cookies e dados de navegação
Nosso site utiliza Cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e personalizar sua experiência.

8.1. Tipos de cookies utilizados
Essenciais: garantem funcionamento do site.

Desempenho: coletam dados anônimos para otimização.

Funcionais: lembram preferências e configurações.

Segmentação e rastreamento: personalizam publicidade de acordo com seus interesses.

Você pode gerenciar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9. Alterações desta Política de Privacidade
Última atualização: 11 de Setembro de 2025.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento, em função de ajustes legais ou operacionais. Alterações terão efeito imediato após publicação em nosso site, e você será notificado.

10. Responsabilidade
A Primordial Fórmulas se responsabiliza pelo tratamento adequado dos dados pessoais, conforme arts. 42 a 45 da LGPD.

10.1. Isenção de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:

Negligência ou imprudência do cliente no uso de seus dados.

Ações maliciosas de terceiros (ex.: ataques hackers), salvo comprovada falha da empresa.

Informações falsas ou de má-fé fornecidas pelo cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

📧 E-mail: contato@primordialformulas.com